Cómo poner a tu jefe en su sitio con palabras ingeniosas: frases eficaces

Primero hay que entender algunas cosas importantes.

No podrás rehabilitar a una persona maleducada, guiarla por el buen camino y cambiar su actitud hacia sus subordinados. Tu jefe es una personalidad establecida desde hace mucho tiempo, con patrones de comportamiento que han sido elaborados y pulidos hasta dejarlos brillantes.

Pero eso no significa que tengas que resignarte a convertirte en un reptil sin carácter: los sádicos, narcisistas, manipuladores y otros personajes pintorescos con problemas psicológicos huelen la debilidad y bailarán el cancán con gusto sobre tu autoestima hasta acabar por destruirla.

Usted debe ser férreamente seguro de que usted es un profesional, cualitativa y puntualmente realizar su trabajo, y cualquier jefe persistente irrazonable. Entonces será más fácil para usted para luchar contra las actitudes inapropiadas hacia ti mismo.

Empieza por ti mismo

En primer lugar, haz una evaluación honesta de tu profesionalidad e idoneidad para el puesto:

• ¿Llego tarde al trabajo?

• En una escala del 1 al 10, ¿con cuántos puntos cumplo con mis obligaciones?

• ¿Respeto los plazos y cumplo siempre a tiempo los encargos que me hacen?

• ¿Qué aspecto tengo? ¿Mi aspecto es cuidado y profesional?

• ¿Cómo me comporto con mis compañeros? ¿Soy educado, adecuado, honesto y no intrigante?

Si en todos los aspectos eres un empleado ideal y el jefe no tiene motivos profesionales para criticarte, defiende tus intereses con calma, seguridad y la cabeza bien alta.

Si en el trabajo “flojeas” y no alcanzas los estándares corporativos, empieza con cambios en ti mismo, y entonces, quizás, los problemas con la dirección desaparezcan por sí solos (leer también: No esperes nada bueno: cómo darte cuenta de que un colega está a punto de tenderte una trampa).

Y sin embargo: aunque cometas errores y “metas la pata” de vez en cuando, tu jefe no tiene derecho a gritarte, humillarte, ridiculizarte, chantajearte ni obligarte a hacer nada que no esté en tu lista de obligaciones. Los gritos y las groserías son imposibles con las personas que sienten el recurso de responder con dignidad.

Recuerda que si un jefe te humilla o te grita, significa que es débil e incompetente, en realidad los directivos profesionales siempre tienen autoridad y no despiertan más que respeto y admiración entre sus subordinados.

Lo que no hay que hacer

• No te tragues los insultos, no asumas la culpa y no murmures: demuestras tu debilidad e indefensión, falta de fuerza de voluntad. Así que puedes ser “untado” todo lo que quieras.

• No entres en confrontación abierta, no critiques y no abuses: en la guerra jerárquica con tu jefe o pierdes o te quedas sin trabajo.

• No incites a tus compañeros a rebelarse contra el autócrata: probablemente estén acostumbrados a su estilo de liderazgo y tengan sus propias razones para seguir en este trabajo. Así que es poco probable que cambies de jefe, pero te sustituirán muy rápidamente.

Cómo comportarse

• Endereza la espalda, endereza los hombros y deja de apretar la cabeza contra ellos, no sacudas el polvo invisible de tu ropa y no agites (leer también: Cómo tener más confianza con la ropa: 11 sencillos trucos).

• Respira de manera uniforme. Busca en Google un par de técnicas de respiración y practícalas cuando te apetezca: una respiración adecuada ayuda a eliminar emociones innecesarias y a recuperar la calma.

• Cuando hables con tu jefe, no bajes la mirada (así le indicas que te rindes), pero tampoco le mires fijamente y sin pestañear: en el mundo animal esto se considera agresión, y de ahí seguimos viniendo. La mirada debe ser abierta y no hostil.

• Hable con calma, con seguridad, ligeramente distante y con la mayor amabilidad posible (no confundir con congraciarse). Imagina un grueso muro entre tú y el jefe o ponte una armadura.

Cómo responder correctamente a tu jefe: ejemplos de frases

La primera reacción es contestar como te pide el alma. Refrena el impulso y pon al jefe en su sitio con palabras ingeniosas.

• “¿En qué te basas para utilizar técnicas despectivas? Ten la amabilidad de ceñirte al tono de la comunicación empresarial”.

• “Entiendo que tenga quejas sobre mí, discutámoslas con calma, porque sus emociones no me permiten entender cómo ve usted la situación”.

• “Estás insatisfecho con mi trabajo, y me encantaría escuchar tus comentarios en un ambiente tranquilo”.

• “¿Qué ha querido decir exactamente al llamarme estúpido? ¿Quiere decir que soy incapaz de hacer bien mi trabajo o que su punto de vista es diferente del mío? Me encantaría conocer su opinión”.

• “¿Y cómo te sentirías si yo me permitiera utilizar las mismas palabras que utilizas tú (entre comillas, grosero). ¿Especialmente delante de mis colegas?”

• “Para que pueda hacer todo cualitativamente – pongámonos de acuerdo en un horario”.

• “Estoy dispuesto a resolver y discutir el problema en un ambiente tranquilo. Ahora mismo tus emociones me están poniendo nervioso”.

• “¿Por qué te permites hablar a un miembro del personal con ese tono de voz delante de los compañeros?”.

• “Hablas muy alto, sería mucho más constructivo mantener un diálogo de acuerdo con las normas de conducta profesional”.

• “No creo que tus acciones fueran aprobadas por el personal y los superiores”.

• “Soy consciente de que incluso un directivo competente puede tener averías, así que no me tomaré tus groseros comentarios como algo personal”.

• “Podré escuchar lo que dices si eres capaz de hablar con calma”.

• “Tengo que pedirte un favor: hablemos dos tonos más bajo”.

• “Veo que ahora estás agitado, te propongo que volvamos a hablar del tema más tarde, por ejemplo, a la hora de comer. ¿Le parece bien?”

• “Admito que cometí un error, les pasa a los profesionales incluso al más alto nivel. Estoy seguro de que has tenido algunos pasos en falso desagradables. Corregiré todos los errores durante la jornada laboral”.

• “Tu forma de comunicarte conmigo me provoca emociones negativas y me impide concentrarme en la calidad de mi trabajo”.

• “Te pido que no me hables con ese tono de voz. Me ofende y me ofende”.

• “Tus palabras suenan groseras e irrespetuosas y hieren mi dignidad. Le ruego que exprese sus quejas sobre mi trabajo de forma constructiva, y yo, como empleada responsable, podré entender el problema y cambiar la situación a mejor”.

• “Me pregunto si podría darme algún consejo. No soporto que me griten, sobre todo en un entorno laboral. Ha habido situaciones en las que tú también lo has hecho. ¿Qué debo hacer?”

• “Te agradezco mucho tu buena actitud. ¿Y en qué consiste exactamente mi incapacidad para comunicarme con los clientes/incapacidad para trabajar con clientes/incompetencia? ¿Qué necesito aprender? Su opinión es importante para mí, porque aspiro a un resultado alto”.

• “Los pedidos se llevarán a cabo, por favor, priorice”.

• “Soy un empleado responsable y siempre doy el 120%, pero el exceso de trabajo afecta a la calidad del mismo y no quisiera defraudarle”.

• “Entiendo que no estés satisfecho con la velocidad de mi trabajo, así que permíteme compartir ideas sobre cómo optimizar mi flujo de trabajo y obtener un mejor resultado.”